嘉寧能源
JIANING ENERGY
武漢東湖公司延伸服務用戶體驗中心正式開業(yè)
來源: 武漢東湖公司
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作者:劉德斌
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發(fā)布時間: 2019-09-23
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為加大非氣業(yè)務宣傳力度，讓廣大用戶更加直觀了解非氣產(chǎn)品，9月6日，武漢東湖公司在豹澥設立流動用戶體驗中心，讓非氣業(yè)務走出營業(yè)廳，深入到群眾中去，更貼近消費者。
2019年公司將非氣業(yè)務作為“主營之副業(yè)、新增利潤點”，不斷拓展業(yè)務范圍，力爭通過燃氣公司品牌效應帶動業(yè)務發(fā)展，提高客戶服務質(zhì)量。公司目前在售非氣業(yè)務產(chǎn)品有十余種，雖然取得了一定的成績，距離全年目標實現(xiàn)還有差距。業(yè)務人員通過走訪調(diào)研后發(fā)現(xiàn)用戶對公司非氣業(yè)務并不了解，甚至是不知情。為起到良好的宣傳效應，業(yè)務人員不懼烈日炎炎，多次走訪市場、多方咨詢，制訂方案，在居民社區(qū)設立用戶體驗中心。
延伸服務用戶體驗中心由一輛電動車改造而成，由合作代理商提供相應產(chǎn)品，按照家裝擺設布置，包括櫥柜、煙機、灶具、熱水器、波紋管、報警器、指紋鎖、壁掛爐、凈水器、等產(chǎn)品，并具備客服中心營業(yè)廳自助繳費充值，預約點火、改表、報修，安全宣傳等服務功能，為用戶打造“一站式服務”中心。體驗中心用最低的成本實現(xiàn)了良好的廣告宣傳效應，開業(yè)以來，得到廣大消費者的青睞，非氣產(chǎn)品的銷量也在逐步提升。
體驗中心的設立是公司非氣業(yè)務發(fā)展中的一個嶄新的嘗試，我們運用新思維、新機制、新模式，充分發(fā)揮體驗中心靈活的機動性及良好的展示效果，開啟公司積極向綜合能源服務商轉(zhuǎn)變的新紀元。